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Per qualunque richiesta relativa alla privacy (esercizio dei diritti, chiarimenti, segnalazioni) puoi utilizzare i canali disponibili nella pagina Contatti.

Quando ci scrivi, ti chiediamo di fornire informazioni minime necessarie a identificare la richiesta e risponderti in modo efficace.

Se la richiesta riguarda un ordine o una compilazione del modulo, potremmo chiederti dettagli aggiuntivi per verificare l’identità e proteggere i tuoi dati.

Conserviamo le comunicazioni solo per il tempo utile a gestire la richiesta e per eventuali esigenze di tutela e conformità.

Raccogliamo i dati che fornisci direttamente quando compili moduli (ad esempio: nome, recapiti, indirizzo di consegna, contenuto del messaggio) o quando interagisci con le pagine del sito.

Possiamo inoltre raccogliere dati tecnici e di utilizzo (ad esempio: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, tempi di permanenza, eventi di navigazione), utili a garantire sicurezza e migliorare l’esperienza.

Se usi funzionalità che richiedono consenso (come alcuni cookie), le informazioni vengono trattate secondo le tue preferenze, che puoi gestire in qualunque momento.

Non richiediamo intenzionalmente dati “particolari” (sensibili). Ti invitiamo a non inserirli nei campi liberi dei moduli.

In alcuni casi, i dati possono essere generati automaticamente dai sistemi per prevenire abusi e garantire continuità del servizio.

Trattiamo i tuoi dati per rispondere alle richieste, gestire contatti e fornire informazioni sui prodotti del brand Oliventa, inclusi contenuti relativi a FocusNatura.

Quando invii un modulo o richiedi assistenza, la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o l’interesse legittimo a dare seguito alla comunicazione.

Per migliorare il sito, garantire sicurezza e prevenire frodi, possiamo trattare dati tecnici sulla base del legittimo interesse, adottando misure per minimizzare l’impatto sulla privacy.

Per attività che richiedono consenso (es. cookie non necessari), la base giuridica è il consenso, revocabile in qualunque momento tramite le impostazioni o la Cookie Policy.

In presenza di obblighi normativi (es. contabili o fiscali se applicabili), la base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

Possiamo condividere i dati con fornitori che ci supportano nell’operatività del sito e nell’erogazione dei servizi (ad esempio hosting, strumenti di comunicazione, gestione richieste, analisi aggregate).

I fornitori agiscono come responsabili del trattamento o autonomi titolari, in base al ruolo svolto, e sono selezionati per affidabilità e adeguate garanzie di sicurezza.

In caso di richieste relative a spedizione o supporto, i dati possono essere comunicati a partner logistici o assistenza, limitatamente a quanto necessario per la gestione.

Non vendiamo i tuoi dati personali. Eventuali comunicazioni promozionali, ove presenti, vengono gestite con opzioni chiare di consenso e disiscrizione.

Potremmo divulgare dati se richiesto dalla legge o da autorità competenti, nel rispetto delle procedure previste.

Conserviamo i dati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e, quando richiesto, per i periodi previsti da obblighi di legge o per la gestione di eventuali contestazioni.

La durata di conservazione può variare in base al tipo di dato (ad esempio richieste via form, comunicazioni di assistenza, log tecnici di sicurezza).

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, tra cui controllo degli accessi, limitazione dei privilegi, monitoraggio e procedure di gestione incidenti.

Nessun sistema è totalmente privo di rischi: lavoriamo per ridurre al minimo la possibilità di accessi non autorizzati e per intervenire rapidamente in caso di anomalie.

Ti invitiamo a utilizzare canali di contatto sicuri e a non condividere informazioni non necessarie nei messaggi.

Puoi richiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e, quando applicabile, la portabilità dei dati.

Puoi inoltre opporti al trattamento basato su legittimo interesse, tenendo conto delle esigenze di sicurezza e continuità del servizio.

Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

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Se ritieni che il trattamento non sia conforme, puoi presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.